PREGUNTAS FRECUENTES
CONTACTO
¿De qué manera puedo contactar con La Tita Rivera?
Para consultas referentes a pedidos on line:
Email de contacto: contacto@latitarivera.com
Teléfono: (+34) 988 20 33 06
Horario:
De miércoles a domingo de 10.30 a 18.30 horas
Para consultas referentes a los locales de la Tita Rivera:
La Tita Rivera Madrid
Dirección: C. de Pérez Galdós, 4, 28004 Madrid
| Lunes, martes, miércoles, jueves y domingo | 12:00–24:00 |
| Viernes y sábados | 12:00–1:00 |
Email de contacto: perezgaldos@latitarivera.com
La Tita Rivera Vigo
Dirección: Praza de Compostela, 17, 36201 Vigo, Pontevedra
| Lunes, martes, miércoles, jueves y domingo | 13:00–24:00 |
| Viernes y sábados | 12:30–1:00 |
Email de contacto: ltr_vigo@latitarivera.com
La Tita Rivera O Portiño
Dirección: Lugar Puerto de San Pedro, 2, 15011 A Coruña
| Lunes y martes | Cerrado |
| Miércoles, jueves y viernes | 11:00–20:00 |
| Sábado y domingo | 10:00–20:00 |
Email de contacto: info@latitarivera.com
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver un artículo?
Pueden darse las siguientes situaciones en el proceso de devolución de un pedido:
El artículo que he recibido ha sufrido daños durante el transporte o es un envío erróneo.
Los gastos de envío solo serán rembolsables en el caso de daño en el pedido o envío erróneo.
Consultar política de compras y devoluciones
El artículo que he recibido no me satisface y he decidido devolverlo o cambiarlo por otro
Si no quedas satisfecho, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar tu derecho de desistimiento y, en el caso de ejercitarlo, dispondrás de 14 días naturales a contar desde la fecha de remisión del documento de desistimiento para poder devolver el producto. Para el ejercicio del derecho de desistimiento deberás remitir completado y firmado el Documento de Desistimiento que podrás encontrar aquí. El cliente correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución.
Consultar política de compras y devoluciones
¿Puedo cambiar un artículo?
Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. El cliente correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución y de la nueva compra.
Consultar política de compras y devoluciones
ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se añadirán al final del proceso de compra. El envío será gratuito si el pedido supera los 50€.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega son de 48 a 72 horas laborables. No se realizan entregas en sábados, domingos y festivos ni a apartados de correos.
Los plazos que pudieran darse en relación con la entrega de los artículos son orientativos. Consultar política de compras y devoluciones
¿Cuál es el ámbito de reparto?
Sólo se admitirán compras con destino final la Península Ibérica (excluyendo expresamente la compra y posterior entrega en Melilla, Canarias, Baleares y Portugal).
